En tant que plateforme de médias sociaux s’adressant à une communauté active de créateurs de vidéos, TikTok est responsable du contrôle de l’activité des utilisateurs. TikTok surveille les comptes et les activités des utilisateurs. Si la plateforme de médias sociaux trouve quelque chose de suspect qui va à l’encontre des directives de la communauté, le compte concerné peut être banni.
Il existe différents types d’interdictions que TikTok peut imposer à un compte, notamment des interdictions permanentes, temporaires et fantômes. En fonction de l’interdiction, il peut parfois être difficile pour l’utilisateur de la faire supprimer. Il n’y a pas de quoi s’inquiéter, cet article vous guidera avec les raisons pour lesquelles votre compte TikTok peut être suspendu et comment s’en remettre.
Différents types d’interdiction/suspension de compte TikTok
En general, il existe trois types d’interdictions-
- Interdiction de l’ombre- Ce bannissement restreindra votre profil. Vous pourrez utiliser TikTok normalement et y publier, mais le contenu que vous publiez ne sera pas visible sur d’autres comptes. Les shadow bans sur TikTok durent jusqu’à deux semaines.
- Interdiction temporaire Si votre compte est temporairement banni, vous pouvez consulter et interagir avec le contenu de la plateforme, mais vous ne pouvez pas publier de contenu. Une interdiction temporaire dure un jour mais peut durer jusqu’à une semaine.
- Bannissement permanent – Avec le bannissement permanent, vous ne pourrez pas utiliser votre compte. Si un bannissement permanent est imposé à votre compte, vous êtes sur le point de le récupérer.
Pourquoi TikTok peut-il suspendre un compte ?
TikTok suspend le compte s’il enfreint les directives de la communauté et la politique qu’elle a définie. Si vous faites face à une interdiction temporaire, permanente ou fantôme sur votre compte TikTok, cela peut être dû aux raisons suivantes-
- Acheter de faux followers et likes.
- Publier des vidéos d’autres créateurs sans leur autorisation.
- La publication de vidéos et de contenus pour adultes peut également entraîner un bannissement.
- Les vidéos liées à des infractions pénales contre certains partis politiques, groupes et religions sont également contraires aux directives de la communauté.
- Publier des vidéos liées à l’autodestruction, au suicide, à la promotion de l’alcool, des drogues, etc.
- Commenter des propos haineux sur la vidéo de quelqu’un.
- Utilisation de contenu protégé par le droit d’auteur sans autorisation.
Comment récupérer de la suspension d’un compte TikTok ?
Si votre compte est banni temporairement ou banni par shadow-ban, vous pouvez faire appel sur la plateforme. Les interdictions permanentes sont plus difficiles à récupérer, et vous devrez envoyer un e-mail à l’assistance TikTok pour cela.
1. Récupérer d’un bannissement temporaire de compte
Si votre compte fait l’objet d’un bannissement temporaire, vous pourrez toujours utiliser l’application TikTok, vous pourrez donc faire appel directement depuis l’application elle-même. Les interdictions temporaires durent quelques jours et seront levées d’elles-mêmes, mais si vous souhaitez mettre fin à l’interdiction maintenant, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous-
- Rendez-vous sur l’application TikTok.
- Appuyez sur l’icône Profil dans le coin inférieur droit.
- Appuyez sur l’icône de menu, puis sélectionnez Paramètres et confidentialité.
- Dans la section Support et à propos, appuyez sur Signaler un problème.
- Ensuite, appuyez sur Soumettre un rapport.
Maintenant, mentionnez l’interdiction, pourquoi elle a été imposée et que vous voulez qu’elle soit supprimée. Si possible, joignez des photos et des vidéos à l’appui de votre action.
- Une fois cela fait, appuyez sur le bouton Envoyer.
Il peut s’écouler un certain temps avant que l’équipe d’assistance à la clientèle ne voie votre appel et n’y réponde. Attendez jusque-là.
2. Récupérer d’un bannissement de compte permanent
Si votre compte TikTok a été définitivement banni, vous ne pourrez pas vous connecter à la plateforme. Dans ce cas, vous devrez contacter l’équipe d’assistance à la clientèle de TikTok via son adresse e-mail ou son compte Twitter.
- Courriel – feedback@tiktok.com | creators@tiktok.com
- Twitter– Prise en charge de TikTok
Lorsque vous écrivez à l’assistance TikTok, mentionnez tous les détails de la suspension. Incluez des détails tels que la raison pour laquelle votre compte a été suspendu et pourquoi vous pensez qu’il s’agissait d’une erreur. Assurez à l’équipe d’assistance que la même erreur ne se reproduira plus et que vous suivrez les directives de la communauté la prochaine fois.
Il est difficile de se remettre d’une interdiction permanente. Bien que vous puissiez essayer d’envoyer un e-mail au service client pour débannir votre compte, les chances que cela se produise sont très faibles. Si l’interdiction n’est pas levée même après avoir contacté le service client, votre compte est définitivement perdu et vous devrez créer un nouveau compte.
Conseils pour éviter le bannissement du compte TikTok
Il est préférable d’éviter que votre compte ne soit banni sur TikTok. Il y a quelques points que vous pouvez garder à l’esprit lorsque vous utilisez TikTok pour empêcher votre compte d’être suspendu-
- Respectez les règles de la communauté. Ne publiez pas ou ne commentez rien qui n’y adhère pas (par exemple, les discours haineux, la sexualité, le racisme, etc.).
- Occupez-vous de la violation du droit d’auteur. Publiez des choses originales ou avec la permission du propriétaire.
- Ne faites pas la promotion de produits frauduleux dans les commentaires et les publications.
- Assurez-vous de ne pas acheter de faux followers et likes pour l’engagement sur la plateforme.
- De nombreuses personnes sont impliquées dans des activités de suivi et de désabonnement en masse pour obtenir des abonnés. Évitez de le faire pour protéger votre compte contre la suspension.
- N’intégrez pas d’applications tierces non fiables à votre compte TikTok.
- Soyez respectueux envers les autres membres sur TikTok.
- Ne publiez pas plusieurs vidéos à la fois sur la plateforme.
