Depuis la mi-août, plusieurs utilisateurs rapportent des défaillances de SSD après avoir installé la mise à jour de sécurité KB5063878 de Windows 11. Des disques devenus invisibles, des fichiers corrompus, des redémarrages inefficaces… Les témoignages, notamment en provenance du Japon, se multiplient. Microsoft a ouvert une enquête pour comprendre les causes de ces incidents, tout comme certains fabricants de contrôleurs SSD comme Phison.
Cependant, malgré la multiplication des signalements, Microsoft tente de rassurer les utilisateurs en affirmant qu’aucune corrélation n’a été trouvée entre la mise à jour et ces défaillances. Alors, s’agit-il d’une simple coïncidence ou d’un problème réel qui aurait échappé aux radars ? Faisons le point sur la situation.
Des signalements inquiétants mais difficiles à reproduire
L’histoire a commencé avec plusieurs messages publiés sur les réseaux sociaux, en particulier au Japon, signalant la disparition soudaine des SSD après de grandes écritures de données. Les incidents concernaient principalement des transferts de fichiers lourds (plus de 50 Go) sur des disques remplis à plus de 60 %, sur des machines fonctionnant sous Windows 11 24H2, mises à jour avec le correctif KB5063878.
Certains utilisateurs ont pu récupérer leur disque après un redémarrage, mais pour d’autres, cela n’a pas fonctionné. Des modèles populaires comme le Corsair Force MP600, le SanDisk Extreme Pro, ou encore des références de Kioxia ont été cités parmi les disques concernés. Ces SSD étaient souvent équipés de contrôleurs InnoGrit ou Phison.
Face à l’ampleur des remontées, Microsoft a rapidement réagi en affirmant qu’il enquêtait sur la situation. L’éditeur a invité les utilisateurs affectés à soumettre des rapports via le Hub de commentaires ou à contacter le support technique. Cependant, malgré cet appel, très peu de signalements officiels auraient été reçus par les équipes de Redmond.
Microsoft se veut rassurant : pas de lien avec la mise à jour
Après plusieurs semaines d’analyse, Microsoft a déclaré n’avoir trouvé aucun lien direct entre la mise à jour KB5063878 et les problèmes de SSD signalés par les utilisateurs. Selon l’entreprise, ni les tests internes, ni la télémétrie, ni les retours du support technique n’indiquent une augmentation du taux de défaillance des SSD ou de corruption de fichiers.
« Nous continuons de surveiller les retours suite à chaque mise à jour de Windows, et nous étudierons tout nouveau signalement », a précisé Microsoft dans un communiqué. L’entreprise indique également avoir collaboré avec plusieurs partenaires du secteur du stockage, mais aucun des tests réalisés n’a permis de reproduire les anomalies signalées.
Phison : le principal suspect, mais sans preuve
Du côté des fabricants, Phison a été particulièrement pointé du doigt, étant donné que ses contrôleurs sont présents dans de nombreux modèles touchés par ce bug. L’entreprise a donc pris les devants en effectuant des tests approfondis sur les SSD mentionnés dans les signalements.
Après avoir mené plus de 4 500 heures de tests et plus de 2 200 cycles de vérification, Phison affirme ne pas avoir pu reproduire les problèmes signalés par les utilisateurs. Aucun partenaire ni aucun client professionnel n’aurait non plus confirmé une panne similaire.
Phison évoque néanmoins la possibilité d’une confusion due à des informations erronées ayant circulé sur les réseaux sociaux. Bien que l’entreprise n’ait pas observé de défaillance sur ses contrôleurs, elle reste vigilante et recommande l’utilisation de dissipateurs thermiques pour les SSD sollicités de manière intensive.
Bug isolé ou fausse alerte ?
Pour l’instant, la question reste en suspens. Ni Microsoft ni Phison n’ont pu identifier de lien direct entre la mise à jour de sécurité et les incidents signalés, malgré plusieurs semaines d’enquête. Les témoignages d’utilisateurs, bien qu’existant, demeurent rares et difficiles à vérifier.
Dans le doute, il est conseillé d’éviter les transferts massifs de fichiers vers un disque presque plein si vous avez installé la mise à jour d’août. Si vous n’avez pas encore appliqué cette mise à jour, vous pouvez temporairement suspendre les mises à jour Windows jusqu’à ce que la situation soit clarifiée.
Conclusion : Quelles solutions en attendant des réponses ?
La situation reste floue pour le moment, et si Microsoft et Phison continuent de nier tout lien direct avec la mise à jour KB5063878, il est tout de même important de rester vigilant. Si vous rencontrez des problèmes avec votre SSD après cette mise à jour, il peut être utile de prendre des mesures préventives comme éviter de remplir vos disques à plus de 60 % ou de transférer de grandes quantités de données.
En attendant, il est également recommandé de mettre à jour vos pilotes et contrôleurs SSD, et de suivre l’évolution de cette affaire pour savoir si des correctifs supplémentaires seront déployés.
Source : Bleeping Computer, Tom’s Hardware
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